アプリをダウンロード後、Apple アカウントまたは Google アカウントでサインアップできます。メールアドレス単独の登録には対応していません。

Mokumo は Apple / Google の SSO 認証を採用しています。パスワードのリセットは各プロバイダー (Apple ID / Google アカウント) の設定から行ってください。

アプリ内の「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」から実行できます。削除後 30 日以内にすべてのデータを削除します。GDPR に基づくデータエクスポートは削除前に設定画面から行ってください。

月額・年額プランをご用意しています。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。

Web (Stripe) からご加入の場合: 設定画面の「サブスクリプション管理」から解約できます。
App Store からご加入の場合: iOS の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から解約してください。
Google Play からご加入の場合: Google Play アプリの「定期購入」から解約してください。
解約後も現在の請求期間の終了まで Pro 機能をご利用いただけます。

すでに決済された料金の返金は、法律で義務付けられる場合を除き行いません。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご参照ください。

はい。同じアカウントでサインインしていれば、Web / iOS / Android のすべてで Pro 機能をご利用いただけます。

AI grouping は Mokumo Pro 限定の機能です。選択したノードを AI が自動分類・グルーピングし、マインドマップの整理を支援します。

いいえ。Pro プランの料金に含まれており、追加費用はかかりません。

AI grouping の結果はデータの量・内容により変動します。提案されたグルーピングが意図と異なる場合は、手動で編集してください。AI の出力を最終的な判断として利用することはお控えください。

マインドマップ画面の「共有」ボタンから共有リンクを発行できます。リンクを受け取った相手は閲覧できます。

「共有」設定画面から共有リンクを無効化できます。無効化後、既存のリンクからはアクセスできなくなります。

オフライン中も閲覧・編集が可能です。ネットワーク復帰後に自動的に同期されます。競合が発生した場合はサーバー側のデータが優先されます。

以下をご確認ください:

• インターネット接続が有効か
• アプリを再起動して再度同期を試みる
• 複数デバイスで同じアカウントにサインインしているか

解決しない場合は [email protected] までお問い合わせください。

Apple ID または Google アカウントの認証情報をご確認ください。各プロバイダーの設定でアカウントが有効であることをご確認の上、アプリを再起動してお試しください。解決しない場合は [email protected] にご連絡ください。

以下をお試しください:

• アプリ内の「設定」→「購入を復元」を実行する
• 数分待ってからアプリを再起動する
• App Store / Google Play の購入履歴で課金が完了しているか確認する

それでも解決しない場合は [email protected] までお問い合わせください。

はい。設定画面の「データエクスポート」からマインドマップデータを JSON 形式でエクスポートできます。GDPR に基づくデータポータビリティ権の行使として利用いただけます。

削除したマインドマップやノードの復元はできません。重要なデータは事前にエクスポートしてバックアップしてください。

Download the app and sign up with your Apple account or Google account. Email-only registration is not supported.

Mokumo uses Apple / Google SSO authentication. Please reset your password through your Apple ID or Google account settings.

Go to Settings → Account → Delete Account in the app. All data will be deleted within 30 days. To export your data under GDPR, please do so from the settings screen before deleting your account.

Monthly and annual plans are available. See the Specified Commercial Transactions page for details.

Web (Stripe): Cancel via Subscription Management in settings.
App Store: Go to iOS Settings → Apple ID → Subscriptions.
Google Play: Go to Subscriptions in the Google Play app.
You will retain Pro access until the end of your current billing period.

Refunds for already-paid fees are not provided unless required by law. See the Specified Commercial Transactions page for details.

Yes. As long as you are signed in with the same account, Pro features are available on Web, iOS, and Android.

AI grouping is a Mokumo Pro exclusive feature. It uses AI to automatically classify and group selected nodes to help you organize your mind maps.

No. It is included in the Pro plan at no additional cost.

AI grouping results may vary depending on the amount and content of your data. If a suggested grouping does not match your intent, please edit it manually. Do not rely solely on AI output for final decisions.

Tap the Share button on the mind map screen to generate a share link. Recipients with the link can view the mind map.

You can disable a share link from the Share settings screen. Once revoked, existing links will no longer grant access.

Yes, you can view and edit mind maps offline. Changes sync automatically when your connection is restored. In case of conflicts, the server-side data takes precedence.

Please check the following:

• Confirm your internet connection is active
• Restart the app and try syncing again
• Confirm you are signed in with the same account on all devices

If the issue persists, contact [email protected].

Please verify your Apple ID or Google account credentials. Ensure your account is active in the respective provider's settings, then restart the app and try again. If the issue persists, contact [email protected].

Please try the following:

• Go to Settings → Restore Purchases in the app
• Wait a few minutes, then restart the app
• Check your purchase history in App Store or Google Play to confirm the payment completed

If the issue persists, contact [email protected].

Yes. Go to Data Export in the settings screen to export your mind map data in JSON format. This can be used to exercise your data portability right under GDPR.

Deleted mind maps and nodes cannot be restored. Please export important data as a backup before deleting.